الاستبيان عامة هو الوسيلة التي يتم استخدامها في جمع معلومات عن فئة معينة، وذلك عن طريق طرح مجموعة من الأسئلة وغالبا ما يطلب الاستبيان التقليدي مجهود عكس الاستبيان الإلكتروني الذي يتميز بسرعة الانتشار عن طريق مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي، ومن خلال جمع البيانات يتم تحليل الإحصائي.
فوائد عمل استبيان الكتروني
- أقل تكلفة من الاستبيان التقليدي الورقي.
- يمكن تعبئتها بسهولة، وبالتالي يمكن الباحث من الوصول للنتائج بسرعة.
- سهل مشاركته في المواقع، ووسائل التواصل.
- لا يحتاج إلى بذل مجهود.
- يمكن إنشاءه مجاناً عبر المواقع المتخصصة مثل جوجل درايف.
طرق عمل استبيان الكتروني
هناك طريقة مجانية وأخرى مدفوعة، يحددها الباحث وفقا لما يحتاجه.
- طريقة عمل استبيانات مجانية
- الدخول على مستندات جوجل.
- اختيار نموذج استبيان من كلمة نماذج.
- وضع اسم، ووصف الاستبيان في المكان المحدد.
- الضغط على كلمة إضافة سؤال، والبدء في كتابة الأسئلة.
- يمكن اختيار أكثر من شكل للنموذج الواحد حتى يسهل جمع المعلومات بصورة دقيقة.
- وبعد الانتهاء من كتابة الاستبيان يمكن مشاركتها عبر ايميلات الأفراد أو عن طريق نسخ الرابط في المواقع الإلكترونية.
- طريقة عمل استبيانات مدفوعة الأجر
هذا الاستبيان الإعلاني يشجع العميل على تعبئة الأسئلة من تلقاء نفسه عن طريق اشتراكه في موقع؛ مقابل حصوله على مبلغ معين من المال على الاستبيان الواحد، ويلقي هذا النوع من الاستبيانات معدل سريع من حيث الانتشار وخاصة في دول الغرب، والشركات التي تسعى إلى تحسين جودة الخدمة/ المنتج الذي تقدمه.
أنواع الاستبيانات
مفتوح
هذا الاستبيان يحتوي على مجموعة من الأسئلة المفتوحة حيث يترك فيها الباحث الإجابة وفقا لرأي الجمهور، وهذا الاستبيان يعد سهل في تحضيره صعب من حيث تصنيف تلك المعلومات والبيانات.
مغلق
هذا الاستبيان لا يوفر مساحة كبيرة للجمهور من حيث الإجابة، لأنه يعبر عن أسئلة محددة وغالبا ما تكون في شكل نقاط أو في شكل إجابة قصيرة، ويسهل التحليل الإحصائي في هذا الاستبيان لأنه لا يحتاج إلى وقت طويل.
المصور
عمل هذا النوع من الاستبيان يكون خاص بصفة عامة إلى الأطفال أو كبار السن الأميين، ويكون شكل عمل استبيان الكتروني عبارة عن مجموعة من الرسومات والصور ليتمكنوا من التفاعل مع الاستبيان عن طريق اختيار ما يتناسب معاهم
المغلق المفتوح
يجمع هذا الاستبيان بين الأسئلة المحددة والأسئلة غير المحدودة ويتوقف اختيار النوع حسب احتياج الباحث نفسه.
الإلكتروني
هذا النوع من أشهر أنواع الاستبيانات التي تستخدم في وقتنا الحالي، وذلك بسبب قلة تكلفته، ووقت تنفيذه.
أفضل خطوات عمل استبيان الكتروني
حتى يحقق الاستبيان النتيجة المرادة لا بد من إتباع بعض الخطوات التالية:
- تحديد نوع، وكيفية استخدام المعلومات المراد جمعها.
- تكوين مجموعة من الأسئلة بأسلوب غير معقد، مفهوم.
- الابتعاد عن الأسئلة التي تسبب حرج على الجمهور.
- كتابة الأسئلة بصورة مختصرة.
- الحفاظ على عدد الأسئلة بحيث لا يجب التعدي على الأسئلة المحددة لأي استبيان وهم 15 سؤال.
- الحفاظ على سياق موضوع الأسئلة بحيث لا يخرج عن الإطار المحدد.
- يفضل استخدام نوع الاستبيان المغلق للحصول على إجابة قصيرة.
- يفضل تنظيم الأسئلة المطروحة في الاستبيان حتى لا تهدر وقت الجمهور المستهدف.
- يجب تحديد عينة من الجمهور ينطبق عليها هدف الباحث.
- مراعاة أن تكون المعلومات التي يقدمها الجمهور سرية، وخاصة في المواقع الالكترونية لأنها ديما ما تتعرض إلى عمليات سرقة البيانات.
- مراعاة مشاركة الاستبيان مع مواقع مضمونة.
الخلاصة
إذا كنت باحث أو صاحب مشروع من الضروري أن تلتزم بعمل استبيانات بصورة دوراية وأوقات مختلفة، حتى تستطيع الاطلاع على جميع البيانات والمعلومات التي قد تساعدك في تقديم ما هو أفضل وللاستفسار، والمساعدة في عمل استبيان الكتروني يمكنك التواصل مع شركة إجادة للخدمات التعليمية لتحصل على أفضل خدمة، بأقل سعر.
