الاستبيان هو أداة بحث تتكون من سلسلة من الأسئلة (أو أنواع أخرى من المحفزات) لغرض جمع المعلومات من المستجيبين عند كتابة البحث العلمي، ولقد نشأ مصطلح الاستبيان عن طريق دين ميلز عام 1753، إلا أنه عُرف رسميًا من قبل الجمعية الإحصائية في لندن عام 1838، على الرغم من أن الاستبيانات مصممة غالبًا للتحليل الإحصائي للإجابة عنه، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا.
حيث تتمتع الاستبيانات ببعض المزايا مقارنة ببعض الأنواع الأخرى من الاستطلاعات من حيث أنها رخيصة الثمن، ولا تتطلب الكثير من الجهد من السائل مثل الاستطلاعات اللفظية أو الهاتفية، وغالبًا ما تحتوي على إجابات موحدة تجعل من السهل تجميع البيانات، ومع ذلك، فإن مثل هذه الإجابات الموحدة قد تحبط المستخدمين، لأن الإجابات المحتملة قد لا تمثل بدقة الردود المطلوبة، كما أن الاستبيانات مقيدة بشدة بحقيقة أن المستجيبين يجب أن يكونوا قادرين على قراءة الأسئلة والرد عليها، وبالتالي، بالنسبة لبعض المجموعات الديموغرافية، قد لا يكون إجراء مسح عن طريق الاستبيان ممكنًا بشكل ملموس.
أنواع الاستبيانات:
يمكن التمييز بين الاستبيانات مع الأسئلة التي تقيس المتغيرات المنفصلة، والاستبيانات مع الأسئلة التي يتم تجميعها إما في مقياس أو فهرس، حيث يمكن أن تتضمن الاستبيانات – التي تحتوي على أسئلة – تقيس المتغيرات المنفصلة، على سبيل المثال، أسئلة حول:
- التفضيلات (مثل الأحزاب السياسية).
- السلوكيات (مثل استهلاك الطعام).
- الحقائق (مثل الجنس).
الاستبيانات مع الأسئلة التي يتم تجميعها في مقياس أو فهرس تشمل على سبيل المثال الأسئلة التي تقيس:
- الصفات الكامنة.
- المواقف (على سبيل المثال تجاه الهجرة).
- فهرس (مثل الوضع الاقتصادي الاجتماعي).
ومثال على ذلك:
استبيان تردد الطعام (FFQ) هو استبيان عن نوع النظام الغذائي الذي يستهلكه الناس، ويمكن استخدامه كأداة بحث، ومن أمثلة الاستخدامات تقييم تناول الفيتامينات أو السموم مثل الأكريلاميد.
نوع الأسئلة الموجودة في الاستبيانات:
عادة ما تتكون الاستبيانات من عدد من الأسئلة التي يجب على المستفتى الإجابة عليها بتنسيق محدد، ويتم التمييز بين الأسئلة ذات النهايات المفتوحة والأسئلة ذات النهايات المغلقة، حيث يطلب السؤال المفتوح من المستجيب صياغة إجابته الخاصة، في حين أن السؤال المغلق يجعل المستجيب يختار إجابة من عدد معين من الخيارات، لذلك يجب أن تكون خيارات الإجابة الخاصة بالسؤال المغلق شاملة، ويتم تمييز أربعة أنواع من مقاييس الاستجابة للأسئلة المغلقة:
القواعد الأساسية لبناء عنصر الاستبيان من شركة إجادة للخدمات التعليمية:
- استخدام العبارات الواضحة والصريحة التي يتم تفسيرها من قبل الجمهور بطريقة سهلة ومباشرة.
- استخدم عبارات تعطي للأشخاص الذين لديهم آراء أو سمات معينة إجابات مختلفة.
- التفكير في وجود فئة إجابة “مفتوحة” بعد قائمة بالإجابات المحتملة.
- استخدام عبارات إيجابية وتجنب السلبيات أو السلبيات المزدوجة.
- عدم وضع افتراضات حول المستفتى.
- استخدام صياغة واضحة ومفهومة وسهلة الفهم لجميع المستويات التعليمية.
- استخدام الهجاء والنحو الصحيح وعلامات الترقيم في الاستبيانات.
- تجنب العناصر التي تحتوي على أكثر من سؤال لكل عنصر (على سبيل المثال، هل تحب الفراولة والبطاطس؟)
- يجب ألا يكون الاستبيان متحيزًا أو حتى يقود المشارك نحو الإجابة.
هل توجد بعض المخاوف من الاستبيانات؟
في حين أن الاستبيانات غير مكلفة وسريعة وسهلة التحليل التي تهتم بإنشائها شركة إجادة للخدمات التعليمية، إلا أن أحد الشواغل الرئيسية للاستبيانات هو أنها قد تحتوي على أخطاء قياس كبيرة جدًا، ويمكن أن تكون هذه الأخطاء عشوائية أو منهجية، وتحدث الأخطاء العشوائية بسبب أخطاء غير مقصودة من قبل المستجيبين و / أو المحاورين و / أو المبرمجين، فيمكن أن يحدث خطأً منهجيًا إذا كان هناك رد فعل منهجي من المستجيبين للمقياس المستخدم لصياغة سؤال المسح.
وبالتالي، فإن الصياغة الدقيقة لسؤال المسح ونطاقه هو أمر بالغ الأهمية، حيث أنهما يؤثران على مستوى قياس الخطأ، وعلاوة على ذلك، إذا لم يتم جمع الاستبيانات باستخدام تقنيات أخذ العينات السليمة، فغالبًا ما تكون النتائج غير ممثلة للجمهرة – لأن مثل هذه العينة الجيدة ضرورية للحصول على نتائج تمثيلية بناءً على الاستبيانات.
بعض الإجراءات الخاصة التي تتعامل بها شرك إجادة عند عمل الاستبيانات:
- طرق الجمع.
- التعداد.
- أخذ العينات للمسوحات.
- أخذ العينات العشوائية.
- تحليل البيانات الإحصائية.
